因为QQ在线客服代码升级了。以前老版本的QQ客服代码已经失效。

获取代码的方法如下步骤：

【第1步】登录这个网站http://wp.qq.com/

注意：如果你的电脑已经登录了QQ的话，进入这个网站，可能在网页的右上角，会显示 默认是"已登录"的状态。

【第2步】点击"退出"按钮。变成下面这个状态：

【第3步】点击"登录"按钮以后，背景会变暗，并且弹出一个框框。如下图：

然后在这个框框上面，选择"其他账号登录"→ 在下面登录框输入你准备的QQ账号和密码。

你想获取哪个QQ的"在线客服代码"，就用哪个QQ登录上面的框框。

【第4步】登录状态以后，点击下面导航栏里的"QQ通讯组件"，切换到"QQ客服代码页面"，

然后选择QQ客服风格 → 然后点击"复制代码"按钮，如下图指示；

【第5步】把你复制好的代码，放到1个空白的WORD文档里。

【第6步】接着再一次右上角，点退出，重复上面的步骤，用另外一个QQ号登录。重复上面5个步骤。

【第7步】这样把你的QQ客服代码都整理好以后，把这个WORD交给你的网站设计师。然后，他把这些代码镶嵌到你的网站上。